Refund policy

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TEKHNE is an independent small business producing garments in limited quantities. Due to the scale of our production, some limitations apply to returns, exchanges, and cancellations.

 

Returns
Returns may be requested within 14 days of delivery. Items must be unworn, unused, unwashed, unaltered, with original tags and packaging.

For change-of-mind returns, the customer is responsible for all return shipping costs. Please note that we do not provide return shipping labels. Original shipping charges are non-refundable. If an item is defective, damaged, or incorrect, TEKHNE will cover the applicable return shipping costs.

 

Exchanges
Direct exchanges cannot be guaranteed due to limited inventory. We recommend returning the original item and placing a new order.

 

Cancellations
Orders may be canceled for a full refund before processing or preparation for shipment begins. Once fulfillment has started, cancellation or modification cannot be guaranteed. Shipped orders cannot be canceled and are subject to our return policy.

 

Pre-Orders
Pre-orders are charged in full at checkout. Because they contribute to our production planning, cancellation requests are reviewed on a case-by-case basis and cannot be guaranteed. Once shipped, pre-orders are subject to our standard return policy.

 

Refunds
Approved refunds are issued to the original payment method after the returned item has been received and inspected. Applicable return shipping costs may be deducted from the refund.

Nothing in this policy limits any rights available to you under applicable consumer protection laws. Additional statutory rights, including applicable EU withdrawal rights, will continue to apply.

For returns, cancellations, or other questions, contact customercare@tekhnegarments.com.

 

 

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KOREAN

TEKHNE는 한정된 수량의 의류를 제작하는 소규모 독립 브랜드입니다. 소규모 생산 및 운영 특성상 반품, 교환 및 주문 취소에 일부 제한이 적용될 수 있습니다.

 

반품
상품 수령일로부터 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 상품은 착용, 사용, 세탁 또는 수선되지 않은 상태여야 하며, 원래의 택과 포장을 유지해야 합니다.

단순 변심에 의한 반품의 경우 모든 반품 배송비는 고객 부담입니다. 당사는 반품 배송 라벨을 제공하지 않으니 참고 부탁드립니다. 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 상품의 하자, 파손 또는 오배송의 경우 해당 반품 배송비는 TEKHNE가 부담합니다.

 

교환
한정된 재고로 인해 직접 교환은 보장되지 않습니다. 기존 상품을 반품한 후 원하는 상품을 새로 주문하시는 것을 권장합니다.

 

주문 취소
주문 처리 또는 배송 준비가 시작되기 전에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 주문 처리가 시작된 이후에는 취소 또는 변경이 보장되지 않으며, 이미 발송된 주문은 취소할 수 없습니다.

 

프리오더
프리오더 상품은 주문 시 전액 결제됩니다. 생산 계획에 반영되는 상품이므로 취소 요청은 개별적으로 검토되며 취소가 보장되지 않습니다. 발송 이후에는 일반 반품 정책이 적용됩니다.

 

환불
반품 상품을 수령하고 검수한 후 승인된 환불 금액은 기존 결제 수단으로 환불됩니다. 해당되는 경우 고객 부담 반품 배송비가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

본 정책은 관련 소비자보호법에 따라 보장되는 고객의 법적 권리를 제한하지 않습니다. EU 철회권을 포함한 해당 지역의 법정 소비자 권리는 별도로 적용됩니다.

반품, 주문 취소 및 기타 문의는 customercare@tekhnegarments.com으로 연락해 주세요.